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『連載30周年記念 名探偵コナン展』
入場特典「アクリルジオラマセット」赤井秀一・京極真 印刷不良に関するお詫びとお知らせ

この度、『連載30周年記念 名探偵コナン展』にて販売中の特典付き入場チケットの特典物「アクリルジオラマセット」赤井秀一・京極真において、一部商品に印刷不良がある事が判明いたしました。
お買い求めいただきましたお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

ご希望のお客様には、交換対応をさせていただきます。
下記の対象商品・交換手順をご確認いただきますようお願いいたします。

対象商品
特典付き入場チケットの特典物「アクリルジオラマセット」赤井秀一・京極真
東京会場(2024年1月12日~2月25日)にて配布した商品
商品交換までの流れ
大変お手数ではございますが、交換をご希望されるお客様には
下記の流れにて交換対応をさせていただきます。
  • 開封済み商品も交換対象です。
  • アクリルジオラマは「赤井秀一」、「京極真」のみ取り出してお送りください。
  • 交換は、お送りいただきました絵柄と同じ商品を交換させていただきます。絵柄の変更はできません。
  • 交換対応は、国内のお客様のみとさせていただきます。
    海外住所への交換品発送はできかねますのでご了承ください。
  • 同封いただくチケットまたはチケットの購入を証明できるコピーは返却できませんのでご注意ください。
  • 対象品以外の商品が届いた場合、ご住所や連絡先など同封物に不備がある場合は、交換対応ができませんのでご注意ください。
  • 元(発)払いでお送りいただきましても、送料の負担はできかねます。必ず【着払い】にてお送りください。
  • 交換品がお手元に届くまで発送伝票をお手元に保管してください。
  • 交換対応に際しご質問・お問い合わせ等ございます場合は、お手数ですが後述の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
交換対応窓口 お問い合わせ先
メールによるお問い合わせは以下のフォームよりお願いいたします。
https://goods-support.jp/conanten-30th/
  • 対象期間外に購入された商品や、本イベントで販売している別の商品に関するお問い合わせは、上記窓口ではお受けできません。本サイト(https://www.conanten-30th.jp)内の「開催概要」に記載しております連絡先までご連絡ください。
交換品発送時期
交換事務局へお客様からの対象品が到着次第、3月末日から順次発送させていただきます。
尚、お送りいただいてから、お客様に良品をお届けするまでに 1 か月以上かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました個人情報は、交換品発送作業およびお問い合わせの回答のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。ご提供いただいた個人情報は厳重に管理し、上記目的完了後、交換受付期間の終了とともに再生不能な形式ですみやかに破棄いたします。

交換事務局運営会社:BLESS 株式会社
〒341-0004 埼玉県三郷市上彦名 235-5 マッシュコーポレーション内
個人情報管理責任者:井川 晃

個人情報に関するお問い合わせ:https://goods-support.jp/conanten-30th/

お客様には多大なご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げますとともに、今後このようなことが無いよう充分に注意して制作に当たる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。