大阪会場のよくあるお問い合わせ
※他会場に関することは、各会場のお問い合わせ先に直接ご確認ください。

チケットについて

⼊場チケットはどこで購⼊できますか︖

ローソンチケット、楽天チケット、アソビュー、Kkday、チケットぴあにて購入いただけます。

会場での当⽇券の販売はありますか︖

当日会場にて販売しております。
なお、混雑状況によっては販売を中止させていただく場合がございますのでご了承ください。

予約優先制とはどのような制度ですか。

事前に入場予約をしておくことで、優先的に入場ができる制度です。
入場予約方法につきましては、ローソンチケットのサイトよりご確認ください。
混雑時にご予約のない方は入場をお待ちいただく場合があります。

チケットに割引はありますか？

割引等は実施しておりません。

無料対象者はどのような⽅ですか︖

未就学児のお⼦様が対象になりますが、18歳以上の保護者が付き添いの上、ご入場をお願いします。（保護者1名につき未就学児2名まで）

入場券を紛失したので再発行してほしい。

申し訳ありませんが、一度ご購入いただいたチケットは、返金、再発行は致しません。チケットをお忘れの場合は会場内にご案内することはできません。

入場券の払い戻しはできますか？

一度入金、発券したチケットの払い戻しや取消はできません。

前売り券の販売は何時までですか？

12月17日(火)23時59分までとなります。

イベントについて

どんなイベントですか︖

「名探偵コナン」連載30年の歴史を感じるイントロダクションエリアを⽪切りに、作品の魅⼒を６つのテーマに分けてご紹介していきます。
「名探偵コナン」の作品の魅⼒を改めて再認識することが出来る内容となっております。

対象年齢、年齢制限はありますか︖

特に制限はございませんが、未就学のお子様は18歳以上の保護者とのご入場をお願いします。（保護者1名につき未就学児2名まで）

所要時間はどのくらいですか︖

ご観覧時間は1時間程度を想定しておりますが、混雑状況によって変わります。

⾳声ガイドはありますか︖

TVアニメ「名探偵コナン」江⼾川コナン役・⾼⼭みなみさんによる展⽰解説と共に、「名探偵コナン」の歴史と歩みを感じることが出来る⾳声ガイドを有料（700円）にてご⽤意しております。

• ⾳声ガイドの視聴はお客様ご⾃⾝のスマートフォンをご利⽤いただきます。 別途通信料（お客様負担）がかかります。
• イヤホンの貸出はございません、ご⾃⾝のイヤホンをご持参ください。
• インターネットが使えない環境ではご利⽤いただくことができません。通信料はお客様負担となります。
• スマートフォンの貸出は⾏っておりません。
• 1枚の購⼊にて複数端末でお聴きすることはできません。
• 各携帯キャリアの「あんしんフィルター」など、インターネット利用を制限する設定をされている場合は音声ガイドが利用できません。

音声ガイドはどこで購入することができますか？

開催期間中、イベント会場の入口にてご購入可能です。

会場内に多言語解説はありますか？

申し訳ありませんが、ご用意ございません。

写真・動画撮影は可能ですか︖

一部の展示物を除き写真撮影は可能です。

• 録音・録画、三脚を使用しての撮影は、全エリアお断りしております。

展⽰物を戻って⾒ることはできますか︖

展⽰場内で順路を逆流することはできません。

巡回展として、別会場で開催予定はありますか︖

国内では最後の巡回地となります。
なお、海外での開催予定の最新情報はイベント公式HPの「スケジュール」をご確認ください。

会場内に座って鑑賞する展⽰やイスの設置はありますか︖

会場内に椅子の設置はありません。

会期中の展⽰⼊替、展⽰内容の変更予定はありますか︖

特に予定ございません。

再入場はできますか？

再入場はできません。

コインロッカー・クロークはありますか？

コインロッカーやクロークはございません。会場入口でお荷物のお預かりもできませんので、お客様自身で近隣のロッカー等にお預けいただきますようお願い致します。

ベビーカーでの入場または持ち込みは出来ますか？
ベビーカーを預ける事はできますか？

ベビーカーでご入場いただけますが、ベビーカー置き場をご利用の上、お客様ご自身で管理をお願いいたします。

会場内で飲食はできますか？

会場内で、あめ・ガムを含む飲食はご遠慮いただいております。

喫煙はできますか？

会場内での喫煙はできません。

車椅子で入場できますか？

ご入場いただけます。
ただし、混雑状況によっては展示物等が見えにくい場合がございます。

ペットを連れて入場できますか？

ペットを連れての入場はできません。
ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬（訓練犬を除く）を連れての入場は可能です。

仮装（コスプレ）して入場できますか？

可能ですが、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお願いいたします。

駐車場はありますか？

駐車場、駐輪場はございません。
会場近隣のパーキングを使用いただくか各公共交通機関でご来場ください。なお、近隣のパーキングへの割引対応などはございません。

物販会場について

グッズショップのみの利用は出来ますか？

出来ません。グッズの購入には入場チケットが必要となります。

グッズの売切れ状況はどこでわかりますか︖

常に変動しておりますので最新情報は、イベント公式X（@CONAN_ten）にてご確認ください。
現状在庫がある商品でも物販会場に入場するタイミングによっては売り切れとなっている可能性がございます。

グッズショップでキャシュレス・クレジット決済は使えますか？

お⽀払いには次の⽅法がご利⽤いただけます。
現金、各種クレジットカード、交通系IC（suica,PASMO）、楽天Edy、iD、QUICPAY、楽天Pay、d払い、PayPay、auPAY、Alipay、WechatPay
※LINEPay、メルPayはご使用いただけません。

会期終了後、どこかで商品は買えますか︖

オリジナルグッズはイベント限定の商品です。
海外の巡回会場にてお買い求めいただける可能性もありますが、国内では購入できません。

通販はありますか︖

通信販売の実施は未定です。

返品交換はできますか︖

不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。

グッズはすべて限定品ですか︖

イベント会場限定の商品と、⼀般流通商品のご⽤意がございます。

商品の取り置きはできますか︖

申し訳ありません。取り置きは承っておりません。

商品を買ったが壊れていました。

レシートに記載されている電話番号にご連絡くださいませ。

商品を買ったが違うものが⼊っていました。

レシートに記載されている電話番号にご連絡くださいませ。

商品は写真撮影してもいいですか︖

特に問題ございませんが、写真の悪⽤はお控えください。

グッズを会場から発送できますか︖

イベント会場内での発送作業は受け付けておりません。

購⼊制限はありますか︖

【イベントオリジナル商品】
単品商品：1会計につき2点まで
ランダム商品：1会計につき14個まで
BOX販売商品：1会計につき1点まで
会場限定商品：1会計につき1点まで

1回のご入場につき1会計までとさせていただきます。
その他の一般発売商品には購入制限はございません。

売り切れている商品はまた⼊荷しますか︖

商品の⼊荷は未定です。
商品の情報については、イベント公式X（@CONAN_ten）でお知らせいたします。

グッズの販売は何時からですか？／何時までですか？

10時00分～20時00時。最終日は17時までとなります。