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faq よくあるお問い合わせ

チケットについて

⼊場チケットはどこで購⼊できますか︖
アソビューローソンチケット(Lコード:84163)Kkdaye+(イープラス)チケットぴあ(Pコード:994-611)で販売しております。
  • 特典付きチケットは、ローソンチケットのみでの販売となります。
  • 各プレイガイドでは音声販売のみのチケットは販売しておりません。
特典付きのチケットの特典内容を教えてください
特典付き入場チケットは、青山剛昌先生の描き下ろしイラストを使用した「アクリルジオラマセット」を会場で受け取ることができる「グッズ引換券」付きの入場券となります。
会場での当⽇券の販売はありますか︖
販売いたします。
チケットに割引はありますか?
JQカード、博多阪急エメラルドカードご提示で本人のみ当日料金より100円引き致します。
(グッズ付き入場券は割引対象外・割引併用不可)
団体割引、高齢者割引、身障者割引などの各種割引制度は、実施しておりません。
各プレイガイドにて販売している「前売券」は割引料⾦でご購⼊することが可能です。
無料対象者はどのような⽅ですか︖
未就学児のお⼦様が対象になります。
入場券を紛失したので再発行してほしい。
申し訳ありませんが、一度ご購入いただいたチケットは、返金、再発行は致しません。
チケットをお忘れの場合は会場内にご案内することはできません。
入場券の払い戻しはできますか?
一度入金、発券したチケットの払い戻しや取消はできません。
前売り券の販売は何時までですか?
3月15日(金)23時59分までの販売となります。

展示会場について

どんなイベントですか︖
「名探偵コナン」連載30年の歴史を感じるイントロダクションエリアを⽪切りに、作品の魅⼒を6つのテーマに分けてご紹介していきます。
「名探偵コナン」の作品の魅⼒を改めて再認識することが出来る内容となっております。
対象年齢、年齢制限はありますか︖
特に制限はございませんが、小学生以下(特に低学年)のお子様は保護者様とのご入場をお願いしております。
所要時間はどのくらいですか︖
ご観覧時間は1時間程度を想定しておりますが、混雑状況によって変わります。
⾳声ガイドはありますか︖
TVアニメ「名探偵コナン」江⼾川コナン役・⾼⼭みなみさんによる展⽰解説と共に、「名探偵コナン」の歴史と歩みを感じることが出来る⾳声ガイドを有料(700円)にてご⽤意しております。
  • ⾳声ガイドの視聴はお客様ご⾃⾝のスマートフォンをご利⽤いただきます。別途通信料(お客様負担)がかかります。
  • イヤホンの貸出はございません、ご⾃⾝のイヤホンをご持参ください。
  • インターネットが使えない環境ではご利⽤いただくことができません。通信料はお客様負担となります。
  • スマートフォンの貸出は⾏っておりません。
  • 1枚の購⼊で複数端末でお聴きすることはできません。
音声ガイドをやっぱり買いたい。途中で購入することはできますか?
開催期間中、イベント会場にてご購入いただくことが可能です。
  • 各プレイガイドで音声ガイドのみをご購入いただくことは出来ませんのでご注意ください。
会場内に多⾔語解説はありますか︖
申し訳ありませんが、ご⽤意ございません。
写真・動画撮影は可能ですか︖
一部の展示物を除き写真撮影は可能です。
録音・録画、三脚を使用しての撮影は、全エリアお断りしております。
展⽰物を戻って⾒ることはできますか︖
展⽰場内で順路を逆流することはできません。
巡回展として、別会場で開催予定はありますか︖
東京会場終了後、全国各地での開催を予定しております。
最新情報はイベント公式HPの「スケジュール」をご確認ください。
会場内に座って鑑賞する展⽰やイスの設置はありますか︖
会場内に椅⼦の設置はありません。
会期中の展⽰⼊替、展⽰内容の変更予定はありますか︖
特に予定ございません。
再入場はできますか?
再入場はできません。
コインロッカー・クロークはありますか?
JR九州ホール内にはございません。同じフロア―にロッカーがございます。
ベビーカーでの入場または持ち込みは出来ますか?
ベビーカーを預ける事はできますか?
ベビーカーでご入場いただけますが、ベビーカーはお客様ご自身で管理をお願いいたします。
会場内で飲食はできますか?
会場内で、あめ・ガムを含む飲食はご遠慮いただいております。
喫煙はできますか?
JR九州ホール内での喫煙はできません。
車椅子で入場できますか?
ご入場いただけます。
ただし、混雑状況によっては展示物等が見えにくい場合がございます。
ペットを連れて入場できますか?
ペットを連れての入場はできません。
ただし、盲導犬・介助犬・聴導犬(訓練犬を除く)を連れての入場は可能です。
仮装(コスプレ)して入場できますか?
可能ですが、他のお客様のご迷惑にならない範囲でお願いいたします。
駐車場はありますか?
イベント専用の駐車場は用意しておりません。
会場周辺のパーキングをご利用いただく事は可能ですが割引等はございません。
各公共機関でご来場いただく事をお勧め致します。
駐車場料金サービスはありますか?
本イベントは、JR博多シティ提携駐車場の割引対象外です。

物販会場について

グッズショップのみの利用は出来ますか?
出来ません。グッズの購入には入場チケットが必要となります。
グッズの売切れ状況はどこでわかりますか︖
常に変動しておりますので最新情報は、イベント公式X(@CONAN_ten)にてご確認ください。
現状在庫がある商品でも物販会場に⼊るタイミングによっては売り切れとなっている可能性がございます。
グッズショップでキャシュレス・クレジット決済は使えますか?
お⽀払いには次の⽅法がご利⽤いただけます。
現金、クレジットカード、PayPayがご利用できます。
使用できるクレジットカードは、VISA 、MasterCard、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナーズクラブ、ディスカバーの6種類です。
会期終了後、どこかで商品は買えますか︖
オリジナルグッズはイベント限定の商品です。
他の巡回会場にてお買い求めいただける可能性もありますが、商品状況により、福岡会場までの販売になる可能性もございます。
通販はありますか︖
通信販売の実施は未定です。
返品交換はできますか︖
不良品以外の返品・交換はお受けいたしかねます。
グッズはすべて限定品ですか︖
イベント会場限定の商品と、⼀般流通商品のご⽤意がございます。
商品の取り置きはできますか︖
申し訳ありません。取り置きは承っておりません。
商品を買ったが壊れていました。
レシートに記載されている電話番号にご連絡くださいませ。
商品を買ったが違うものが⼊っていました。
レシートに記載されている電話番号にご連絡くださいませ。
商品は写真撮影してもいいですか︖
特に問題ございませんが、写真の悪⽤はお控えください。
グッズを会場から発送できますか︖
イベント会場内での発送作業は受け付けておりません。
購⼊制限はありますか︖
イベントオリジナル商品
単品商品:1会計につき2点まで ランダム商品:1会計につき14個まで
BOX販売商品:1会計につき1点まで 会場限定商品:1会計につき1点まで
  • 1回のご⼊場につき1会計までとさせていただきます。
その他の一般発売商品には購入制限はございません。
売り切れている商品はまた⼊荷しますか︖
商品の⼊荷は未定です。
商品の情報については、イベント公式X(@CONAN_ten)でお知らせいたします。
グッズの販売は何時からですか?/何時までですか?
会場の開催時間(10:00~18:00)と同じです。